用户通过 U8+营销进行客户、 联系人等档案信息的查看、 维护及关联创建相关对象;
针对销售订单等系统对象的查看、 编辑、 创建关联对象;系统对象满足不了企业需
求的情况下,还可通过 CRM 增加新的自定义对象发布到移动端。
支持场景如下:
业务员根据客户的订货需求,移动端下销售订单、 发货单、退货单
客户信息的日常查询与维护,包括客户关联业务的查询
商机信息的日常查询与维护,包括商机关联业务的查询
销售线索的维护与日常查询
收款单的日常查询
行动的提醒与记录
联系人信息的维护与日常查询
发布到移动端的 CRM 自定义对象查看与编辑
功能说明
(一) 待审批:显示当前用户待审批的任务条数,点击进入我的审批任务界面,可处理
待审任务及查看已处理的任务,操作同 U8+审批。
(二) 今日行动:显示当前用户安排在今天的行动,点击进入我的行动页面,可查看及
维护已有的行动安排,以及创建新的行动,目前支持创建一般行动。
(三) 客户:查看与维护当前用户权限范围内的客户档案信息。可新建客户档案。
查看与维护已有客户
1. 客户列表以行尾 标识区分是潜在客户还是正式客户。
2. 客户详情页可关联查看客户相关信息,如信用状况,与该客户相关的行动、销售订单、 销售机会、联系人等。
3. 对当前客户有编辑权限的可对其进行编辑。
4. 可通过客户名称、简称、助记码和编号搜索客户信息。
5. 支持通过地图形式查看客户位置-点击客户位置信息行跳转至地图显示页面
新建客户:通过列表界面的“+”创建客户,可创建潜在客户和正式客户,以实际情况选择需要创建的客户类型。
客户简称、客户分类、类型、币种为必填字段,信息填写完毕后点击“√”保存。
客户位置支持通过定位自动获取。
客户关联创建相关对象:销售机会、 行动(一般行动)、联系人、订单。
通过对象属性映射关系或系统固有逻辑,在关联创建的过程当中,可将客户数据的部分属性值带入下游 对象。
(四) 审批任务、消息:同 U8+审批。
(五) 联系人:可创建及查看客户联系人档案。
联系人列表支持按姓名、是否主联系人以及客户简称进行搜索过滤,搜索内容支持语音输入。
可直接拨打联系人电话、发送信息或邮件
是否主联系人通过信息行的标志 进行区分
已保存的联系人信息可进行编辑
可通过客户联系人关联创建行动或其他自定义对象(关联对象)
可查看联系人相关对象,如行动、 线索、客户、 服务工单
(六) 销售机会:提供销售机会的创建、编辑、查看、阶段升迁及关联对象创建等操作。