如何确定打印异常是由于打印机硬件故障造成的？

当出现下列现象时，都应该认为是打印机方面出现问题：

1、在打印机打印属性中打印测试页不正常

2、在其他软件中打印不正常，例如：Excel、word

3、使用任意软件用同一张纸打印相同内容多次，每一次打印的位置都不一样