“最近，我将和我的高管团队进行一次提高国际化视野的培训。”接过战旗后，这是张纪雄带领他的高管团队的第二次集体学习，此前他们请北京大学的教授进行了为期两天的全封闭式培训，两天只讲了两个字——信任。
用友软件于2015年1月正式更名为用友网络，作为集团最大的行业子公司，用友政务也和集团一道开启了“互联网＋”的全面转型。经过政府采购电商平台、财情分析等一批互联网产品的实验后，让一批年轻人进入高管团队承担更大的责任，就成为用友这个老牌IT企业面对“互联网新问题”必须祭出的杀手锏，张纪雄就是在这样的背景下从低调的技术平台“闯”入公共视野。在同事看来，他是个经过各个岗位历练的年轻高管，有精力、有魄力、能创新、有战略思维。
一个70后的年轻高管，掌舵一个老牌的IT企业，站在行业龙头老大的前人肩膀上，面对一个瞬息万变的信息时代，张纪雄有很多事情要做，对话自然从接手以来的第一件事情谈起。
有一种境界，是彼此信任
记者：张总好，我们是老朋友了。去年您分管用友政务的政府采购电商平台业务的时候，我们就经常探讨关于互联网＋政府采购的路径问题。为此，您还出了一本专著，在政府采购行业引起了广泛关注与热烈讨论。通读这本书，我个人有三个惊喜的发现：原来可以从信息成本角度来解读政府采购行为的“灵”与“不灵”；原来冰冷、刻板的学术文章是有温度的，可以慢慢燃烧；原来100天真得可以破解一个全新的话题，提出一个极具参考价值的战略指南。惊喜不再赘述，我想问，走马上任的第一个100天，你带领团队做了什么？
张纪雄：学习。最近，我将和我的高管团队进行一次提高国际化视野的培训。新班子刚成立不久时，我们在专门闭门学习两天，请了北大的老师给我们讲课，内容只有两个字——信任。走了这么久，你会发现信任是一切关系的核心，商业关系的核心是信任，人际关系的核心也是信任。对于这一点，我在《互联网＋政府采购：路径在哪里》一书中抛出互联网思维就是信息思维的观点时，就已经进行了论证。
信任是人与人之间建立各种关系的根本所在，无论是对我们的商业伙伴、伴侣、父母、客户或者朋友都是如此，而信任更是领导的基础。没有了团队间的信任，损耗就是团队的主题词。其实，很多时候的“不信任”并不是源于本意，而是信息的稀缺或是惯性思维。如何打破定势，做到行事透明，彼此信任确实不是一件容易的事。最初任信的可能是从个人情感开始的，但是情感信任会有问题，我们看到很多老同学、老朋友开着开着公司就吵起来了，解决的路径就是要建立起一套基于组织的、规则的信任，然后才能形成长期合作的关系。
第二次集中培训的目的是提高视野，有的时候我们讨论问题，总是有很多冲突，或者是看法不一样，但如果你站在更高的视野，就会发现冲突根本不存在，更容易达成共识。管理的实质就是达成共识的一个过程。比如说，我们有一个问题，不同人会有不同的解决方案，每个人都会不由自主地站在自己的角度来想解决的方案。那么，面对各种各样的解决方案，要达成一个共同解决方案有时候却是非常困难的，就必须站到一个更高的视野去看待问题，从而更容易达成共识。所以，信任也好，国际视野也罢，就是这个道理，这个团队对我来讲，是最重要的。正如我在2016年公司年会上所说的那样，有一种骄傲，是和你们共事。
记者：记得您的猴年献辞的主题就是——带着信任，相依前行。您认为，坚不可摧的团队才是你们决胜千里的唯一法宝。
张纪雄：没错。在这个转型的时代，各种利益矛盾相互交织，社会上的丑陋现象也在侵蚀着我们的肌体。唯有勇气、信任、透明、简单，方能铸就坚强团队。我们必须相信，在这个世界上，除了雾霾，还有阳光雨露；除了世俗，还有爱与关怀；除了苟且，还有诗和远方。
很多东西就跟我那本书里讲的一样，为什么交易很难达成？缺乏信任；一旦信任了，就很容易。我打一个电话，你把东西送来了，交易成本低，过程就非常简单。把这个道理拿到内部管理也是一样，组织系统就是一个信息系统，你不可能要求下属时时刻刻地向你汇报他做了什么，这个是没有用的。最终还是要激励他自觉自愿的行为。当然，表面上“无为相信”的背后，实际上是有一套很好的信任规则，这样才能消除让人恐惧不安的“不确定性”，最大限度地减少管理成本。
有一种责任，是捕捉改革中的痛点
记者：信任是基础，愿景才会指导一个企业的方向。当班长以后，你们这个团队将带领着用友政务这个国内最大的财政财务管理软件的巨轮驶向何方？
张纪雄：你所说的愿景是战略。用友政务的公司定位是不会动摇的，就是紧紧围绕着财政资金全方位业务管理信息化解决方案的提供商，而且我们一定要成为行业最专业的企业。因此，我们必须要紧跟国家财税改革的形势，要考虑到5到10年的财政管理变革趋势，5至10年的信息化技术应用趋势，前瞻地预估未来，预判地规划产品，从而形成公司的发展战略。要做到这一点，就要踏踏实实地做研究，不久前，我们已经和公司的另一个股东单位中国财政科学研究院决定要成立一个“互联网+财政”课题，研究当下最热的话题。实际上，我们每年都和财科院合作大量的课题，主题都是紧扣财税改革。
记者：在这方面，您比较有发言权，您在很长的一段时间内都是分管用友政务的产品研发。
张纪雄：比如说，前些年，根据互联网技术的发展特征和“政务服务”理念的提出，我们就比较前瞻性地预测到，未来财政管理一定会从行政事业单位延伸至公众、民生。精准扶贫是我国对全球减贫事业的庄严承诺，更是2016年全国两会上党带领人民许下的铮铮誓言。谁才是需要帮扶的人？我站出来，穿的衣衫褴褛，就是那个需要帮扶的人吗？用友政务很早就开发了精准扶贫管理信息平台。这个产品可以帮助我们在茫茫人海中准确地定位到每一个需要扶贫的对象。那种在车管所有一辆车、在房管所有两套房，却在民政部门是个扶贫对象的人，将在这个平台面前原形毕露。
再比如说，近年来，随着我国社保资金规模的不断扩大，资金的社会关注度也越来越高。那么，社会资金到底花到哪里了？是否用到了该用的地方？谁来回答这个问题。我们公司1月份中标了财政部启动的“社会保障资金信息管理系统一期项目”。这个项目就是以社会保障基金和社会保障专项资金为管理内容，纵向联通各级财政部门，横向联通卫计、信建、教育、税务等公共管理部门。未来，挤占、挪用、冒领、诈骗等伸向“保命钱”的黑手将被斩断。
记者：前几天，国家发布了《推动“互联网＋政务服务”开展信息惠民试点的实施方案》，其中，核心的思路就是应用互联网思维和信息化的技术手段，实现三个转变：变群众跑腿为信息跑路，变群众来回跑为部门协同办，变被动服务为主动服务。而这些转变的实现，原来你们都有对应的产品，而且是经过地方实践检验的成熟产品。
张纪雄：没错。我再说一个有现实意义的话题。当前，受整体经济下行趋势明显、企业效益增长乏力和结构性减税等因素的影响，税收征收压力增大，财政收入增长势头有所放缓，但政府在农业、社保、教育等方面的投入却在逐年上涨，加之地方性政府债务偿还高峰期逐渐到来，政府财力更显捉襟见肘，甚至造成收支失衡。怎么办？通过信息化手段，对政府税收相关信息进行挖掘整理，进一步加强和促进税收征管工作，这是用友政务针对这个改革痛点提出解决方案。未来，财税部门还可以从这些庞大的政府税源信息中挖掘出有价值的情报，来为其各项工作和政府宏观决策提供帮助。
还有，2014年年底，国务院转发了财政部提出的权责发生制政府综合财务报告制度改革方案。这是一个非常浩大的工程，用友政务可以帮这个忙，我们是做财务软件起家的，全国有90%以上的中央部委、70%以上的行政事业单位、60%以上的财政部门都在使用我们的产品。有了这些基础，解决这个痛点就变得可能。
记者：看来，未来你们还有很多的事情要做。
张纪雄：是的。我们就是把公司战略和国家的改革紧紧结合在一起，政府改革的大势就是我们业务布局和转型的方向，政府改革的痛点就是我们技术和业务的创新突破点。精准扶贫也好、社保资金的管理也好，都是这样的。在这个过程中，准备地捕捉到用户的痛点，提供有效的解决方案，就是我们的价值。2016年，随着新预算法实施、政府会计准则发布、城乡居民基本医疗保障整合、司法人财物省级统管等业务政策深化的同时，还有“互联网＋”、大数据等国家战略的进一步落地，我们将迎来一个更加灿烂明媚的春天。
