作为用友体系内部至关重要的一环，畅捷通自上市以来紧锣密布地进行着各种不同层面的布局，无论是自身工作圈等产品的问世，亦或财务管理服务平台的推出，均为未来畅捷通业务的扩展在逐步奠定坚实的基础。然则，虽然动作频频，但我们无法否认的是，立足于整个畅捷通内部，T+依旧是畅捷通主要的营收来源。
那么畅捷通T+所面对的客户群需求到底发生了何种变化？未来畅捷通又将从那几个维度进行业务发展？带着这一系列的问题，记者日前采访了畅捷通高级副总裁程刚。
一、 节流到开源的变迁
对于畅捷通而言，软件业务涉及传统软件和新软件两个版块的业务。之所以开展此类的划分，更多立足于软件架构层面，传统软件多以CS架构为主，例如T1、T3、T6等产品。而新软件则基于新一代互联网技术开发，如畅捷通T+。
既然畅捷通将目标锁定在小微企业，现阶段小微企业的需求到底呈现出何种特点呢？程刚表示，就业务而言，畅捷通传统软件产品因客户需求在缓慢下降，营收方面逐渐下滑。但基于新技术研发的T+产品，其发展速率较快，增幅已超越了传统产品的下降，营收也在上升。当前，畅捷通软件包业务的上涨，主要依靠畅捷通T+之类基于互联网技术的产品支撑。
而站在客户需求角度，随着互联网+概念的深入人心，各种相关培训以及对于这一概念的关注空前狂热。在当前的客户产品推广中，单纯的产品宣讲已无法满足根本需求，如何学会与互联网融合，以鲜活、生动的案例为驱动客户转型提供有力支撑成为了新的需求变更。
另一个尤为重要的需求变更体现在，原有的客户需求中，面对经济危机等的冲击，更多企业用户会将目光锁定的成本控制层面，例如进行财务管理、进销存管理等相关系统的部署，通过企业内部的流程梳理，实现内部节流的目标。而如今，新的经济形势下，企业用户已将目光延伸到如何获取更多的销售机会和业务员订单层面，真正实现管理的内部节流向外部开源的延展。因此，企业的IT投入也存在了优先级，而开源成为第一选择方向。
二、树冠式延伸让1+多成为可能
面对上述业务拓展和客户需求的变迁，无疑对于畅捷通业务的发展提出了新的挑战，而对于这一状况，畅捷通在业务的发展中也进行了灵活调整。
对此，程刚强调，近年来，电商、微商、社群营销以及相关的与客户互动愈发增多，这一趋势对于软件行业而言，一定意义上是一种打击。但我们无法逆流而上，只有结合当前的趋势，结合畅捷通产品的优势进行实实在在的产品改进。
值得称道地是，作为一个新技术产品，畅捷通T+属于纯BS的架构，采用微软的技术，并与微软的开发有着深入合作，在未来五到十年中产品将是最为领先的。可以说实现了未雨绸缪。在这一基础上，畅捷通T+可以对于新技术以及具体的SAAS应用进行全面的支持和融合。因此，得益于畅捷通T+本身具备的开放、共享等互联网基因，畅捷通也进行策略调整，即在可能的条件下，与所有的SAAS厂商进行融合，这种基于畅捷通T+的树冠式策略调整，未来不仅可以实现1+4的期望，甚至还能让1+多成为可能。
例如，T+不仅可以实现与畅捷通内部客户管家、工作圈等的结合，还可以同外部的2B、2C电商、移动报销、移动BI等SAAS应用结合。这一应用整合的过程中，基于畅捷通T+的服务领域更为广泛，也可以最大限度将客户的后台财务管理与前端运营等实现无缝衔接，更具优势地满足客户需求。
三、三大方向是未来
全新的发展趋势，灵活的应对策略，那么是否意味着畅捷通将按照这一步骤进行下去？答案显然是否定的。对于未来T+的整体发展战略，程刚将其归纳为三大方向：前端移动化、融合互联网应用以及发力第三方互联网金融。
移动化方面，程刚认为畅捷通如今就是实现的前端和后端的融合，未来也将在这一层面将应用设计的更为方便。互联网应用的融合也杜绝大而全，畅捷通内部工作圈、客户管家等基础、通用产品外，其他产品多是交予伙伴完成，通过引入第三方应用完成客户的多样化及个性化定制。至于互联网金融方面，畅捷通可以利用自身可控的财务、业务一体化，具象展示企业用户财务、业务数据的周期关系，通过良好的周期关系以证明企业运营和财务的安全、健康，从而给金融机构提供判断基础，进而后续为中小企业融资打下坚实基础。
