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| 畅捷通T+的客户服务保障计划 |
| 录入时间:2014-9-18 10:57:56 |
更近，常通软件用友软件股份有限公司旗下的（以下简称“畅捷通T+”）推出了业界第一”的客户服务保障计划”，全面的服务系统升级为小企业量身定做，更加完善的信息安全服务，急于提高信息化管理水平，为以后使用存在顾虑企业放心吃。”客户服务保障计划是“中小企业信息服务系统的一个主要升级畅捷通T+，畅捷通T+总裁助理服务中心总经理庞丽君指出，客户服务保障计划的重点是“安全”，通过完善的服务体系，规范服务流程，服务产品的多样化和在信息咨询服务站，为客户提供及时，专业，规范服务的分布式授权服务机构，充分保障客户服务和服务质量，为客户的利益，信息服务保驾护航。客户服务保障计划作为服务的软件的延续，在应用软件的管理提供细致入微的帮助和支持，维护和深度，让客户买的软件没有任何威胁来自“后方”。
据了解，客户服务的特点三服务保障计划，五和五的安全性的好处，提供全方位的，享受到的优质客户服务。客户服务支持计划包括三个核心服务。热线服务，可以通过全国统一客户服务热线问题的诊断指导服务的应用软件，得到专家队伍服务；现场服务，服务保障机构畅捷通T+客户现场解决第一时间；增值服务，由常通和客户服务在安全认证机制，为客户提供产品的工具服务，信息技术的培训和认证服务信息的应用，保证数据的安全性的增值服务。三服务的推出，将使小企业客户充分享受专属的水平，安全信息服务，给企业带来的五个好处。服务可以查询，服务合同是畅捷通T+公司的记录，可以查询通过官方网站；保安服务合同，服务内容，服务质量和服务满意度收到畅捷通T+公司统一监督管理；服务监督，畅捷通T+公司将提供服务的监督；服务可追溯，畅捷通T+公司将协助客户反馈，保证客户服务的权利和利益；服务增值，畅捷通T+公司将提供企业信息化培训，客户服务，产品试用活动。”客户服务保障计划专注于客户的售前，售中的全方位的诊断，客户服务和及时的安全，解决的是“面子”，充分保证了客户在软件的使用，整个过程的顺利和有效地告诉记者，“庞丽君。客户服务保障计划五的服务保障，得到更优质的服务，客户对保险。首先是产品的安全性，通过不断地提供更好的产品和服务给客户，保证客户使用产品的全生命周期；二是技术支持，畅捷通T+公司和区域客户服务保障机构的专业资格认证通过中间，优质服务工程师，充分保证了客户服务质量；然后服务保证。
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