ERP系统成功实施以后，能否正常运行，是关系到ERP能否发挥效能的重要条件。以前运行维护主要解决产品故障，而随着软件销售服务机构服务的不断完善，现在更着重于对客户提供技术指导和持续的系统保障服务，以保证系统的持续运行。这就如同保险一样，通过“提前发现问题，提前解决问题”预防式服务，大大的降低风险，使客户的系统平稳运行。
　   运营维护具有丰富的产品线。常见服务覆盖指导建账、数据调试、打印调试、系统维护、软件更版和升级等涉及系统运行各个方面的内容。针对潜在用户、新用户、两年内用户、 VIP 用户，我们又分别提供不同的服务组合方案。客户可以单独挑选，也可以直接选择我们为您提供的针对性服务套餐。除此之外，我们还可应大客户的特殊要求，提供量身定制的服务方案，并通过专业的服务网络向您的分支机构提供持续一致的支持与保障。
　  运营维护的服务形式和手段多种多样，包括上门服务、热线支持、传真/信函服务、 Web远程维护和自助服务、服务俱乐部等多种的形式，可以在任何时间、任何地点满足客户的提出的任何需求。其中在线服务系统独具特色，通过在线方式提供常见问题解答、服务经验分享、服务工具下载、系统安全服务等多种服务内容，有效的提供了工作效率，实现了 7*24 小时的全天候服务。
     信息化运营咨询，持续优化你的业务（企业管理—信息化运营咨询服务）
ERP 投入使用以后，如何把 ERP 先进的管理思想真正落实到业务运营层，是改善成本，降低效率的关键。我们依托多年的企业应用经验，针对企业所在行业特点与其自身特点，提供旨在提高企业管理水平的信息化运营咨询服务，帮企业发挥 ERP 系统效能，实现持续的业务改进。
我们提供的信息化运营咨询服务包括：系统运行状况评价、专项业务改进方案、系统扩展方案；
　   当系统运行一段时间后，应用户的要求，我们的企业信息化顾问首先就现有系统运行状况做出分析和评价。针对不同的分析结果，我们提供不同的改进方案。对于现有系统不能满足企业业务改进需求的，提供系统扩展方案，指导企业进行系统的改进、升级、集成等，帮企业进一步完善信息系统建设。对于缺乏对系统的有效应用而没有达到优化效果的，我们帮助企业制定业务流程优化方案，明确企业部门、岗位的角色定位，制定质量管理体系和绩效考核体系，使企业业务按新的管理流程流畅运转。
      运营维护内容：运营维护就是 为广大用户提供技术指导和解决产品故障等服务工作的总称。
     “运营维护”服务提供持续完善支持，使 ERP系统充分发挥管理和优化作用，提高企业运营效率，保障企业持续改进。