对于企业管理来说，流程是核心要素，流程管理水平的高低将决定一个企业的整体管理水平。通过流程规划化和精细化可以提高业务过程受控程度和工作效率，通过流程可以实现隐性知识显性化，利用企业知识积累和创新，同时提高企业资源合理配置程度。

中国航空工业随着大飞机项目的全面启动，市场化程度进一步加速。企业要在市场上立足，特别是民机市场，比拼的不仅仅是产品，更重要的是服务，这些都离不开流程的持续优化。

用友军工行业售前总监鄢熙宁

任何企业要改变传统的管理模式都将面临很大的阻力和困难，但企业，特别是处于大变革时代的中国航空企业，管理变革是企业发展的必由之路。企业要不断的优化现有流程，甚至对流程进行再造都将面临阻力和困难，因此要做好企业流程管理，首先需要领导全面支持,只有领导有主动变革的决心和意愿，流程管理的成功才有保证。

第二需要持之以恒的培训，包括管理思想和管理团队的培训，一把手的改革思想逐层传递到员工和真正的改革执行者，使全体员工统一思路，保持一致行动。

更后需要发动员工广泛参与。这样保证流程管理获得所需要的资源，同时，也有利于在组织内部传播改革的思想。因为，员工是流程的更终执行者，员工的参与有助于及早适应和改进流程。而且，流程管理不可能一步到位，要通过“试点-改进-推广”的多次循环，不断发现问题和做出改进。

IT系统和平台是流程管理的重要工具之一，通过IT系统和平台可以固化流程，同时很好的解决流程之间信息的传递和共享问题，对于提高流程的执行效率有非常大的促进作用。一个现代化信息化程度高的企业，其流程绝大部分都是基于IT系统和平台来执行并不断优化。所以对于信息化程度要求较高的航空企业来讲，流程管理和IT系统建设要统筹规划和建设，在流程管理过程中要有IT系统的思维，在做IT系统建设和规划时，要有流程管理的思想，二者相辅相成，才能相得益彰。