2011年用友公司技术大会“幸福CIO”得奖名单上显著的写着创新奖得主：中建五局文章英。在这次颁奖会上曾有记者问到：“你从事信息化管理工作仅两年多的时间为什么能在用友公司成百上千的重大合作企业中脱颖而出？是什么信念使你能快速的成长？”她回答道“是在五局文化、五局执着精神的熏陶下，培养了执着的我”。

不适合不罢休

2008年12月的某一天，她突然接到谭立新副总经理的一个电话:“今天下午你陪我与谭青去北京一趟，鲁董事长已在北京准备明天上午九点与用友软件王文京董事长洽谈我局信息化建设专项工作。”晚上八点多我们抵达北京鲁局所住的房间。鲁局说：“我们明天将开始我局信息化建设工作，任务之艰巨，意义之深远，我们四个人肩负着这个使命,明天我们要与用友软件的董事长见面，你们有哪些要说的，我们统一一下思想……”,当鲁局问到她时，对于一个刚来局机关工作两年的一个普通员工的她来说既有些激动与兴奋，又有些害怕与恐惧，激动的是她能有幸拥有肩负这个光荣使命的机会，同时又感觉到了鲁局对信息化充满信心并高度重视。害怕的是经过前期与用友及其它一些公司的沟通中形成的两种不同方案即将定夺。

在第二天与用友的见面会上，双方董事长达成一致，五局信息化要做行业标杆的目标，同时对两个方案进行了商讨，用友高级方案专家从五局当时的信息化水平与同行业单位落后上十年的角度分析，认为五局采取以前的实施方法，从低起点起步，见效快，难度低，成功把握大，建议选择分布部署模式。而对于文章英来说，她真正理解鲁局对信息化的目标，是系统的考虑，全局的统畴。也了解五局自03年以来，实现了很多人都认为不可实现的目标。她抱着不畏艰难，执着奋进，必将成功的信念，她建议采取高起点高目标高难度的系统的集中部署模式。但在当天的会上作为更高领导的见面会，她不敢在会上坚持她的观点，同时，在前一天晚上给局领导也没有真正讲明白两者的区别与优缺点。就这样更终定为五局信息化分布部署，但作为一向执着的她，她并没有就此罢休，会后她立马找到用友建筑事业部总经理蒋骏总经理及高级方案经理王勇进行讨论，他们俩位听了她的深入分析后有些动摇了，给予了她一线希望，回长沙后，又去找到她大学时的老师、金蝶的方案经理、从事开发的同学进行咨询与求证，更加坚定了她的信念！我作为一个普通的员工如何才能改变结果呢？经过她苦苦的思考，她找到了突破口，先必须理由充分，条理清楚先说服主管信息化的谭立新副局长，她理了一遍又一遍的思路，背了一遍又一遍 “台词”，连续三天找到谭局，当时刚搬入中建大厦，在试行阶段每到晚上六七点就要进行检测，连续三天下班后陪谭局步行从25楼走到一楼，一层楼一层楼的汇报。终于向谭局说清楚了，同时得到谭局的同意，更终按她的方法在实施。一方面满足了2011年中建总公司十二五战略中的五化之一信息化战略规划。另一方面为五局节省了数额不小的信息化投入费用。

不实用不罢休

对于有着一定信息化经验的她，她很清楚：“信息化是技术，信息化是工具，信息化是变革”，当前信息化在建筑行业企业中真正的成功率不到5%，不成功的主要原因是企业管理思想与信息技术没有很好的融合，要不业务方不了解信息技术，在实施过程中过分的强调现有的管理与管理方式，不愿接受任何的改变，同时要求把所有的工作都按自己原有的要求来实现，而软件方对企业的管理不能体系化的理解，只是机械化的搬到程序里，把简单的事情技术化，变得复杂。如何使两者能很好的结合呢？她认为只有自己先从管理的角度真正了解与理解业务，同时基于现有的信息技术真正了解每个业务的实现方法。说来容易，但，我局管理系统涉及到所有业务，如果每个业务的管理与系统的每个模块都要理解到位，做起来可不是一个简单的事。可她开始了各专业知识的学习，首先就是从她从未接触过的商务合约的合同管理开始，先是找来商务合约的各项制度，经过学习后做好笔记，做好分析更后以图表的形式画出来，根据制度画出来的图表就有十六种情况。真正了解业务后，反过来再去了解系统流程设置模块功能，如果简单的直接进入的话，系统也能实现，但操作非常复杂，维护工作量相当大，将来管理流程一旦有所变化，在系统的维护工作就是成几何倍数的增长，几乎不可想象把所有业务实现起来的维护工作量。她认为这种方法不可取，流程必须进一步分析与梳理，要简单化，她申请用友产品经理到达现场，他们俩在黑板上一遍又一遍的画，经过一星期的讨论分析，更终发现其实在系统里四个流程就完全可以把十六种情况的合同流程实现，但产品需做开发。方案有了，先试行，她要求选择一家单位先试行，并且指定一个专人跟踪流程的进度，每到一个新节点都给她报告，她派人点对点的进行培训，每个节点审批时间超过八小时，由她打电话督办。就这样，一条条流程一张张报表与台帐及一张张单据的分析实现到应用，到目前为止商务合约这条线在系统中实现流程18条，报表与台帐70张。

不见到总经理不罢休（请给我10分钟时间）

信息系统成功的标志不是系统技术多么的先进，功能如何的强大，而是在于系统能真正的应用。如何推广应用呢？是一个个功能模块在示范样板项目完善后再在一个个单位进行推广？还是先分片区推广，再不断完善与改进？我局系统有十大系统，功能模块几十个，节点上百，使用的单位有四五十家，只说自营3000万以上的项目一年就有六七百个，功能之多如果都按这种方法去做的话，推广难度虽小，但时间相当长，至少要三四年的时间。而我局当时定于2010年3月申报特级资质，时间不能等，我们毫无别的选择，就这样，在产品建设不到一年，产品还未正式成型的情况下我们也只能启动全局推广。项目组制定详细的计划后，由她带着用友实施顾问开始第一轮的分区推广。第一站是广东片区，在出发前她胆怯又紧张，一方面产品还未完全成型，问题很多，另一方面她是一个普通的员工要组织项目上所有人来集中培训可能性有吗，她怀疑。在出发前请求主管信息化的谭立新副局长给广东公司的书记打电话，请谭青经理给总工赵总打电话，到达广东公司后由于书记要回长沙办事不能组织我们的培训，书记把这件事委托了主管商务的副总经济师柯总，她深知信息化是一把手工程，特别是在信息化初期只有借助一把手的力量才能推进。于是，有一种念头找广东公司张志远总经理。在开会的前一天下午他拨通了张总的电话，当时张总在珠海拜见一位大业主，她以简短的话请求见张总，张总同意了只不过要到晚上八点多才能到达我们培训点，晚上八点多广东公司系统管理员通知我张总来了并请我们培训组吃饭，吃饭是次要的，更重要的是想从张总那里取得资源，希望第一场培训能有捧场的人，能取得培训的效果。张总听了她的汇报后，在晚上九点多当着她的面要求他们技术中心主任黄主任通知所有项目经理第二天早上八点半也要参加培训。真不愧是五局的明星企业！第二天二十个项目经理全部准时到场，加上项目上的管理员共计达一百五十来人。就这样较顺利的完成了第一场培训。接着是四川、北京、上海区域的推广，她很清楚每个公司的一把手都忙于营销、忙于生产，时间非常宝贵。她都是先电话“某某经理，我是局机关科技设计部文章英，我来做信息化培训了，我想见您，请给我十分钟”，她不论等多久，等到什么时候，直到见到一把手并出席培训会上为止。就这样第一轮分区培训推广取得了各公司一把手的支持，虽取得了较好的效果，但培训过程的问题不少。信息化应用重在使用培训，这只不过是培训工作的起步而已，后面要推动各业务线各单位自已主动组织培训是难上加难呀！但她不辞劳苦，唯有一个信念不达目标不罢休。直到今日还在协调，督促各系统的培训。

我局信息化经过08年的规划，09年的建设，2010年的全面应用，到今年的持续改进，已成功申请到了湖南省科技立项项目，并于今年3月，通过建设部示范项目验收，并被评为国内领先，她撰写的《依托信息资源  打造现代企业》在第五届中国数字城市建设技术研讨会上获十佳优秀论文奖时。她感慨万分，到今天为止她和她的团队攻破了多少个难题呀，经过了多少次心里斗争，每当面临一个个难题时，她一次一次怀疑当初自己的观点与执着，多次想离开。记得在2009年下半年她带队分片区推广回长后，她与她爱人约定等2009年年底信息化专题会议结束后，2010年年初，她将办理随军手续去部队。但在那次信息化专题会议上，鲁局对我局信息化工作给予了高度评价，同时提出了信息化“要加快，不能停； 要切实，不能空；  要实用，不能繁；要重效，不能虚”“四要四不能”的指示，使她又充满了激情与希望，她与老公失约了，又扎进了这一群“男人堆“里，继续完成着这项使命（项目部顾问都为男人，中建八个工程局的信息中心主任中唯一一名女性）。

用友公司表彰她为幸福CIO。其实，在五局工作就是幸福的，五局的领导对幸福有着自己的理解，能执着奋进于每一项工作，就是幸福的。作为文章英，以自己对信息化建设的亲身参与，已经感觉到这种幸福已经融进了她的血液里。拥有这种幸福，既是享受，也是自豪！