随着业务的高速增长，管理上的问题也逐渐凸显出来。如业务处理效率低，订单不能按时交付，成本居高不下等。“新元素是该引进信息化系统的时候了！”公司张总经过多方的沟通与调研，希望通过信息化的手段来帮助公司提高管理。
一桥飞架南北，天垫变通途
企业的运营，需要多个部门协同处理，上游部门的数据与信息能否快速而准确的传递到下游部门，下游部门能否及时反馈到上游部门，将制约着企业的业务处理效率。实际上，业务处理效率低，直接会增加企业的运营成本，同时带来潜在的风险。
新元素是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新企业，运营部门包括研发部、销售部、PMC 部、采购、仓库、财务、人事等业务部门。医疗设备系统行业的严谨性很高，各部门之间的数据交互要十分的精确，同时对于客户订单的处理周期要快。“我们全国有很多的办事处与销售点，客户也比较多，以往通过手工处理，部门之间经常出现隔阂，为了保证数据的一致性，往往要经常开会来确认，这样浪费了我们很多的时间与精力。”公司张副总一脸的无奈。确实，企业在手工处理模式下，各部门之间的信息不能充分的共享，部门之间形成了“天垫”，要想越过该“天垫”，需要付出很多的时间与精力。新元素每年都有很多的新产品研发上市，加上客户化定制产品也多，部门之间很难实现数据共享。销售部获取客户的个性化需求后，会通过邮件等形式告诉给研发部，研发部根据客户的要求进行配置与修改，并形成定版交给PMC部门进行计划的编制，然后安排采购与生产，但如果客户发生了多次的变更与调整后，各部门之间就经常出现数据不一致的情况，特别是BOM表发生了变更时，采购部的同事所采购回来的物料往往不是客户产品所需，采购浪费与成本居高不下，甚至有些产品交付给客户进行安装调试后才发生各参数与技术不能达到客户的要求，客户的抱怨也越来越多。“长久如此，我们的客户肯定会发生流失！”公司销售总监甚是忧虑。类似的问题在新元素还有很多，公司也想了很多的办法，但一直没有解决，相反随着业务的增长，问题也越来越多。
其实，新元素的问题主要是“信息不共享”所致，各业务部门都是一个孤岛，部门之间的信息不能充分共享，只要通过信息化的手段，打通内部信息流，并使之顺畅，问题边迎刃而解。通过T6-ERP系统，将公司各部门集成在一个平台，信息得以充分共享，各部门之间的数据能及时准确的传递到相关部门，效率与准确性都大幅度提高，消除了部门间的信息阻碍。
“使用T6系统后，公司明显发生了很多的变化，会开的少了，业务处理效率提高了，现在，办公室以前那种“跑来跑去”的场面也不在见了，客户和我们销售部的同事抱怨也没有了。T6信息化利器，就好比是‘一桥飞架南北，天垫变通途’啊”公司张副总对于T6系统充分的肯定。
订单及时交付，客户满意
作为一个接单型的企业，订单的及时交付很重要，订单及时交付可以提高客户的满意度，可以获得二次销售和口碑效应。新元素在全国乃至亚洲周边国家都有很多的客户，客户的订单也比较多，加上产品型号多，客户的订单往往不能及时交付，客户满意度在逐年下降，客户有出现了一定的流失。公司也尝试了很多的办法，但问题一直没有得到解决。公司张总甚是苦恼。
在ERP的选型过程中，信息化顾问经过多次的现场调研与走访，终于找到了问题的根本原因，并与新元素一起制定了解决办法。新元素的产品种类多、型号规格多、技术参数选择性强，BOM结构复杂，产品下面的配件繁多，加上客户个性化产品要求高，很多的订单不能按时交付的根本原因在于生产缺料，即采购计划不准确。我们都知道，作为一个接单生产的企业，销售部门获得一笔订单后，要经过研发部的确认后，交给PMC部门进行生产计划和物料采购计划的编制，然后下达采购任务和生产任务给各职能部门。而核心的物料采购计划相当重要，上千个物料，每月几百张的订单，如何安排进行合理的采购，能确保生产所需，而又不会发生库存的积压和呆滞？在新元素手工处理下，PMC很难制定出合理准确的采购计划，因为要编制出一个合理的采购计划，必须要掌握企业的综合信息，包括订单、BOM变更、库存、在执行计划等，而在手工下，是很难全面掌握这些信息的，这样PMC制定出的采购计划总是不理想，经常出现漏采购、少采购的情况，直接导致生产缺料不能按时完工，客户的订单自然就延误了。
找到问题的根本原因后，通过T6系统的MRP参数设置与新元素的BOM的重新搭建，规范了基础数据的结构，将隐藏在各部门的库存数据显示在T6平台上，PMC的部门可以随时掌握当前的库存动态信息，并通过MRP运算工具，系统自动生成合理的采购计划，保证了采购的及时性、准确性，生产缺料情况得以大幅度减少，订单的按时完工提高，客户的及时交付也随之提高。
“以前，客户的订单准时交付只有不到65%，通过使用T6系统后，这个比例提高到了87%左右，客户满意度也逐渐恢复，也获得了很多休眠客户的订单。”公司销售总监如是说。
目前，医疗设备行业呈现出一个良好的发展态势，新元素公司正抓住机遇，利用T6信息华“利器”，实现“腾飞”！
